ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Artículo 6 Retiro

El plazo de desistimiento es de 7 días desde la entrega de la mercancía al comprador, los gastos de transporte y devolución dependen del pedido y de las condiciones de devolución. Para más información, llama a nuestro servicio de atención al cliente al +32 2 537 14 31.

Artículo 7 Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Los pedidos se entregan a través de nuestros transportistas, servicio de entrega con seguimiento, entrega con firma. Los plazos de entrega solo se dan a título indicativo; si estos exceden los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el comprador reembolsado. MANUFERO SA podrá facilitar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. Los riesgos asociados al transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de MANUFERO SA. El comprador está obligado a comprobar, en presencia del agente del transportista, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista dentro de los tres días posteriores a la entrega.

Artículo 8 Garantía

29thOctober.com se compromete a intercambiar cualquier artículo que sea objeto de un problema de tamaño, adaptación o satisfacción. El plazo es de 7 días, desde la recepción o retirada del pedido, para solicitar el cambio o devolución de los artículos no gastados en su embalaje original. Los artículos que hayan sufrido deterioro no se pueden cambiar. Para realizar la devolución y disponer de toda la información necesaria, es necesario seguir nuestras condiciones de devolución a continuación. En cualquier caso, MANUFERO SA no se hace responsable de la pérdida o deterioro de los paquetes devueltos para cambio o reembolso. Los paquetes contra reembolso se rechazarán sistemáticamente.

La devolución se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recuperación del artículo devuelto a través del medio de pago elegido al realizar el pedido.

Artículo 12 Cómo devolver mi producto

Condiciones de devolución:

• No se aceptan devoluciones de productos en oferta.
• Devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete.
• Devolver en el paquete original
• El producto no debería haber sido usado sino simplemente probado. Todas las etiquetas deben estar presentes en el producto para que se acepte el cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones y bien doblado en el embalaje original.

El servicio postventa se reserva el derecho a rechazar la devolución si no se respeta alguna de estas condiciones. En este caso, el producto se devolverá automáticamente al comprador.

Procedimiento de devolución:

• Envíanos un correo electrónico a [email protected] explicando el motivo de la devolución y eligiendo, en su caso, el producto o talla que desea a cambio.
• Después de la validación, recibirá un comprobante de devolución por correo electrónico.
• Imprima su comprobante de devolución y pegue la etiqueta de envío en el paquete.
• Deje su paquete en un punto de correos u oficina de correos cerca de usted.

Tarifas

La devolución es gratuita para un cambio. Si es un reembolso que solicita el comprador, los costos de devolución se deducirán del monto del reembolso del artículo devuelto.