CONSEGNE E RESI

Articolo 6 Recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla consegna della merce all'acquirente, le spese di trasporto e restituzione dipendono dall'ordine e dalle condizioni di restituzione. Per qualsiasi ulteriore informazione, chiama il nostro servizio clienti al numero +3225371431.

Articolo 7 Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può trovarsi solo nell'area geografica concordata. Gli ordini vengono consegnati da Bpost o DHL, servizio di consegna con tracciamento, consegna con firma. I tempi di consegna sono solo indicativi; se questi superano i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l'acquirente rimborsato. MANUFERO SA può fornire all'acquirente il numero di tracciabilità del suo pacco tramite e-mail. I rischi connessi al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali di MANUFERO SA. L'acquirente è tenuto a verificare in presenza dell'agente Bpost o DHL o del corriere, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al momento della consegna. In caso di danneggiamento durante il trasporto, ogni protesta deve essere fatta al vettore entro tre giorni dalla consegna.

Articolo 8 Garanzia

29thOctober.com si impegna a cambiare qualsiasi articolo che sia oggetto di un problema di taglia, adattamento o soddisfazione. Il termine è di 14 giorni, dal ricevimento o dal ritiro dell'ordine, per richiedere il cambio o il rimborso degli articoli non indossati nella loro confezione originale. Gli articoli che hanno subito un deterioramento non possono essere cambiati. Per effettuare il reso e avere tutte le informazioni necessarie, è necessario seguire le nostre condizioni di reso di seguito. In ogni caso, MANUFERO SA non è responsabile per lo smarrimento o il deterioramento dei colli resi per cambio o rimborso. I pacchi in contrassegno verranno sistematicamente rifiutati.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal recupero dell'articolo restituito tramite il mezzo di pagamento scelto al momento dell'ordine.

Articolo 12 Come restituire il mio prodotto

Condizioni di restituzione:

  • Reso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco
  • Restituire nella confezione originale
  • Il prodotto non deve essere stato indossato ma solo provato. Tutte le etichette devono essere presenti sul prodotto affinché il cambio sia accettato. Il prodotto deve essere in perfette condizioni e ben piegato nella confezione originale.

Il servizio post vendita si riserva il diritto di rifiutare il reso se una di queste condizioni non è rispettata. In questo caso, il prodotto verrà automaticamente restituito all'acquirente.

Procedura di reso:

  • Inviaci una mail all'indirizzo info@29thoctober.com spiegando il motivo del reso e scegliendo, se applicabile, il prodotto o la taglia che si desidera in cambio.
  • Dopo la convalida, riceverai una ricevuta di ritorno via e-mail.
  • Stampa la ricevuta di ritorno e incolla l'etichetta di spedizione sul pacco.
  • Consegna il pacco in un punto postale o in un ufficio postale vicino a te.

Frais

Il reso è gratuito per un cambio. Se si tratta di un rimborso che l'acquirente richiede, i costi di restituzione verranno detratti dall'importo del rimborso dell'articolo restituito.

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